Elegir metodo de pago y cerrar una venta

Qué vas a lograr

• Elegir correctamente la forma de pago antes de confirmar una venta en el POS.
• Entender cómo funciona el bloque de DTE dentro del POS y cuándo debes completar datos de factura.
• Cerrar una venta hasta el modal ¡Pedido Creado! y reconocer las acciones disponibles después del cobro.

Paso a paso en Flobu

Cómo funciona la interfaz de Flobu en este tutorial

• Menú lateral: en este tutorial usarás Punto de venta > Caja, con la sesión de caja abierta y un pedido ya preparado.
• Panel central: la tarjeta Pedido a la derecha concentra Resumen, Tipo de documento tributario (DTE), Forma de pago y el botón Confirmar Pago.
• Acciones clave: usarás Sin DTE, Boleta, Factura, Ingresar Datos Facturación, Forma de pago, Confirmar Pago, el modal Confirmar pago y el modal ¡Pedido Creado!.
• Alcance de este tutorial: aquí cerrarás una venta del POS. No cubriremos el cierre de caja ni pasarelas web externas como Webpay o Mercado Pago.

1) Revisar el pedido y definir el documento antes de cobrar

1. Entra a Punto de venta > Caja y confirma que el pedido ya tenga productos en Detalles.
2. Revisa la tarjeta Pedido y valida el bloque Resumen antes de cobrar.
3. Confirma que Subtotal, descuentos y Total a Pagar coincidan con la venta real.
4. Si tu tienda tiene facturación electrónica habilitada, verás el bloque Tipo de documento tributario (DTE).
5. Desde ahí puedes elegir Sin DTE, Boleta o Factura.
6. Si un tipo de DTE no está habilitado en tu tienda, Flobu deja ese botón desactivado.
7. Si eliges Factura, el POS muestra una alerta y el botón Ingresar Datos Facturación o Editar Datos Facturación.
8. En ese modal verás los siguientes campos:
   • RUT Empresa
   • Razón Social
   • Giro Comercial
   • Dirección Tributaria
   • Comuna
   • Ciudad
   • Teléfono
9. Para que la factura pueda emitirse en este flujo, debes completar al menos RUT Empresa, Razón Social, Giro Comercial, Dirección Tributaria, Comuna y Teléfono.
10. Cuando termines, usa Guardar Datos.
11. Si tu tienda tiene entorno_sii deshabilitado, este bloque completo no aparece y el POS sigue funcionando sin selector de DTE.
12. Ten presente una limitación importante del POS: este flujo crea ventas de Entrega inmediata. No sirve para armar un despacho ni un retiro con logística desde esta pantalla.

Resultado esperado:

• El pedido quedó revisado y con el tipo de documento correcto antes del cobro.
• Entendiste cuándo el POS puede emitir boleta o factura y cuándo debes completar datos de facturación.

2) Elegir la forma de pago correcta y entender qué registra realmente Flobu

1. Baja al bloque Forma de pago.
2. Abre el selector y elige una de las opciones reales del POS:
   • Transferencia
   • Tarjeta de débito
   • Efectivo
   • Tarjeta de crédito
   • Otro
3. Si eliges Efectivo, Flobu muestra el campo Efectivo recibido.
4. Ese campo parte con el total del pedido cuando el total es mayor a 0.
5. Debajo verás un cálculo de Vuelto o Falta.
6. Este punto es importante: en el POS actual ese cálculo es una ayuda visual. No bloquea automáticamente el cierre de la venta si el monto recibido es menor al total.
7. Si cambias a otro medio de pago, el bloque de Efectivo recibido desaparece.
8. Ten presente otra limitación real del producto: al elegir la forma de pago, el POS no abre una pasarela externa ni una terminal de cobro.
9. En este flujo, Flobu registra la venta con el medio seleccionado y la crea como pagada dentro del sistema.
10. Por eso, antes de continuar, debes confirmar que el cobro ya ocurrió realmente fuera o dentro de tu operación física.

Resultado esperado:

• Quedó seleccionada la forma de pago correcta para la venta.
• Entendiste que el POS registra el método de pago en Flobu, pero no procesa una pasarela externa desde esta pantalla.

3) Confirmar la venta y leer correctamente el resultado final

1. Cuando todo esté listo, haz clic en Confirmar Pago.
2. Si el pedido no tiene productos, Flobu muestra: «Debe agregar al menos un producto al pedido.»
3. Si falta la forma de pago, Flobu muestra: «Debe seleccionar una forma de pago.»
4. Si elegiste Factura pero faltan datos obligatorios, Flobu muestra: «Debe completar todos los datos de facturación para emitir una factura.»
5. Si pasa la validación, Flobu abre el modal Confirmar pago.
6. En ese modal verás Total a cobrar y Forma de pago.
7. Si todo está correcto, haz clic en Confirmar.
8. Cuando la venta se crea correctamente, Flobu abre el modal ¡Pedido Creado! con el número de pedido.
9. Si el pedido generó DTE en este flujo, verás la sección Documento Tributario.
10. Desde esa sección podrás usar Descargar PDF / Imprimir cuando exista PDF disponible.
11. Además, el modal siempre deja disponibles estas acciones:
    • Imprimir Voucher / Ticket
    • Ver detalle del pedido
    • Nuevo Pedido
12. Después de crear la venta, Flobu limpia el flujo del POS para continuar con un pedido nuevo: vuelve a preparar cliente vacío, forma de pago por defecto y un nuevo carrito de trabajo.
13. Si el DTE trae pdf_url, Flobu incluso puede intentar abrir la impresión automáticamente en segundo plano.
14. Otra limitación importante: este POS no crea una venta pendiente de cobro. El flujo actual registra la operación como venta concretada.

Resultado esperado:

• Cerraste correctamente la venta y llegaste al modal de éxito del POS.
• Sabes distinguir entre el comprobante del pedido, el voucher y el DTE cuando aplica.

Checklist final rápido

• Revisé el Resumen antes de confirmar el cobro.
• Definí si la venta iría con Sin DTE, Boleta o Factura.
• Si usé Factura, completé los datos obligatorios de facturación.
• Elegí correctamente la Forma de pago.
• Entendí el comportamiento real de Efectivo recibido.
• Confirmé la venta desde Confirmar Pago.
• Revisé el modal Confirmar pago antes de ejecutar la acción final.
• Verifiqué que apareciera ¡Pedido Creado!.
• Identifiqué cuándo aparece Documento Tributario.
• Supe dónde usar Imprimir Voucher / Ticket, Ver detalle del pedido y Nuevo Pedido.

Errores comunes

• Elegir un medio de pago pensando que el POS abrirá una pasarela o un terminal. En este flujo Flobu registra el método, pero no procesa una integración de cobro externa.
• Ver «Falta» en efectivo y creer que el POS bloqueará la venta automáticamente. Hoy ese bloque es solo un apoyo visual y debes revisar manualmente si el cobro está correcto.
• Seleccionar Factura sin completar los datos obligatorios. En ese caso Flobu no permite cerrar la venta hasta completar la información requerida.
• Confundir Imprimir Voucher / Ticket con el DTE. El voucher del pedido y el documento tributario no son lo mismo.
• Cerrar la venta sin revisar que el pedido realmente estaba listo. El POS crea la venta como concretada; no es un flujo para dejarla pendiente y cobrar después.