Agregar productos, cliente y descuento en el POS

Qué vas a lograr

• Armar el pedido actual del POS agregando y ajustando productos correctamente.
• Asignar un cliente existente o crear uno nuevo desde el propio flujo del POS.
• Aplicar o quitar un código promocional válido y verificar cómo cambia el resumen del pedido.

Paso a paso en Flobu

Cómo funciona la interfaz de Flobu en este tutorial

• Menú lateral: en este tutorial usarás Punto de venta > Caja, con una sesión de caja ya abierta.
• Panel central: a la izquierda trabajarás el buscador y la sección Detalles; a la derecha usarás la tarjeta Pedido y su bloque Resumen.
• Acciones clave: usarás el buscador de productos, los botones +, − y eliminar del detalle, el selector Buscar cliente, el acceso Agregar Cliente, el campo Código promocional, y los botones Aplicar y Quitar.
• Alcance de este tutorial: aquí solo prepararemos el pedido dentro del POS. No cubriremos todavía la elección final del medio de pago ni el cierre de la venta.

1) Armar el pedido con productos y cantidades correctas

1. Entra a Punto de venta > Caja con una sesión ya abierta.
2. Usa el buscador superior para encontrar la primera variante que quieres vender.
3. Haz clic sobre el resultado correcto para agregarlo al pedido actual.
4. Repite la acción si quieres sumar otros productos distintos al mismo pedido.
5. Cuando agregas un producto, este aparece en la sección Detalles.
6. Revisa cada fila del detalle antes de continuar:
   • Nombre del producto y, si aplica, nombre de la variante.
   • SKU.
   • Precio unitario.
   • Cantidad.
   • Subtotal.
7. Si quieres sumar otra unidad del mismo ítem, usa el botón +.
8. Si quieres restar una unidad, usa el botón −.
9. Cuando un ítem tiene solo una unidad, el control izquierdo cambia a ícono de papelera para eliminarlo completo.
10. Si prefieres escribir una cantidad exacta, haz clic sobre el número de cantidad y edítalo directamente.
11. Si intentas superar el stock disponible de una variante con stock controlado, Flobu muestra Sin stock disponible.
12. Si eliminas todas las unidades de un ítem, desaparece de Detalles.
13. Mientras haces estos cambios, la tarjeta Pedido recalcula automáticamente Subtotal, descuentos y Total a Pagar.

Resultado esperado:

• El pedido del POS ya tiene los productos correctos con sus cantidades reales.
• Entendiste cómo sumar, restar, editar o eliminar ítems sin salir del flujo del POS.

2) Asignar un cliente existente o crear uno nuevo desde el POS

1. En la tarjeta Pedido, ubica el campo Buscar cliente.
2. Haz clic en el campo para abrir el selector flotante.
3. Escribe nombre, apellido o correo del cliente para filtrar resultados.
4. Si el cliente ya existe, haz clic sobre su fila para asignarlo al pedido.
5. Si no existe, puedes usar dos entradas disponibles en el flujo:
   • El botón azul con ícono + al lado del buscador.
   • O la opción Agregar Cliente dentro del selector flotante.
6. Cuando abras Agregar Cliente, Flobu muestra un modal con los siguientes campos:
   • Nombre.
   • Apellidos.
   • Teléfono.
   • RUT.
   • Correo.
7. Completa correctamente esos datos y haz clic en Agregar Cliente.
8. Si la creación sale bien, Flobu cierra el modal y deja el cliente asignado al pedido actual.
9. Cuando un cliente ya está asignado, verás su nombre, RUT, teléfono y correo bajo el selector.
10. Si te equivocaste de cliente, usa Quitar para dejar el pedido sin cliente o para asignar otro.
11. Ten presente un límite importante: el cliente en el POS es opcional. Puedes seguir preparando el pedido sin asignarlo, pero si quieres trazabilidad comercial o emitir algunos documentos, conviene dejarlo correcto antes de cobrar.

Resultado esperado:

• El pedido actual del POS quedó asociado al cliente correcto.
• Sabes cuándo buscar un cliente existente, cuándo crear uno nuevo y cómo quitarlo si hubo un error.

3) Aplicar un código promocional y verificar el resumen del pedido

1. En la tarjeta Pedido, entra al bloque Resumen.
2. Ubica el campo Código promocional.
3. Escribe el código exactamente como corresponde y haz clic en Aplicar.
4. También puedes presionar Enter dentro del campo si el código ya está escrito.
5. Si el código es válido, Flobu reemplaza el input por una tarjeta verde con el código aplicado.
6. En esa tarjeta verás el código, el nombre del descuento y el valor asociado, por ejemplo porcentaje o monto fijo.
7. Revisa inmediatamente cómo cambia el bloque Resumen:
   • Subtotal.
   • Fila Descuento, si corresponde.
   • Total a Pagar.
8. Si ya había un código aplicado, Flobu no te deja sumar otro encima. Primero debes usar Quitar.
9. Si el código no existe, ya expiró o alcanzó su límite de usos, Flobu devuelve un error y no modifica el resumen.
10. Si quieres sacar el descuento, usa Quitar en la tarjeta verde.
11. Después de quitarlo, Flobu vuelve a mostrar el input Código promocional y recalcula el total del pedido.
12. Si luego cambias cantidades de los productos, Flobu vuelve a recalcular el pedido manteniendo el código aplicado mientras no lo quites manualmente.
13. Este descuento se aplica al carrito activo de la sesión actual del POS, no a todas las ventas futuras de la tienda.

Resultado esperado:

• Aplicaste o quitaste correctamente un código promocional sobre el pedido actual del POS.
• Pudiste verificar el efecto real del descuento en el resumen del pedido antes de pasar al cobro.

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Checklist final rápido

• Agregué al menos un producto al pedido actual del POS.
• Revisé la sección Detalles después de agregar productos.
• Ajusté cantidades con +, − o edición directa del número.
• Eliminé un ítem si ya no correspondía venderlo.
• Usé Buscar cliente para encontrar un cliente existente.
• Entendí que también puedo usar Agregar Cliente desde el POS.
• Verifiqué que el cliente asignado quedara visible en la tarjeta Pedido.
• Apliqué un código en Código promocional.
• Revisé Subtotal, Descuento y Total a Pagar después de aplicar el código.
• Entendí que solo puede haber un código promocional aplicado a la vez en ese pedido.

Errores comunes

• Confundir el buscador de productos con el selector de cliente. En el POS son dos flujos distintos y viven en zonas diferentes de la pantalla.
• Seguir aumentando la cantidad de una variante sin revisar el stock. Flobu bloquea la venta cuando no hay más unidades disponibles con stock controlado.
• Crear un cliente incompleto esperando que el POS lo guarde igual. El modal puede devolver errores por campos obligatorios y no asignar el cliente al pedido.
• Intentar aplicar un segundo código promocional encima del primero. En Flobu primero debes quitar el código ya aplicado.
• Pensar que el descuento queda fijo aunque el pedido cambie. Flobu recalcula el resumen cuando cambias cantidades o quitas el código del carrito actual.