¿Qué vas a lograr?
- Armar un pedido manual real desde Pedidos > Crear pedido.
- Configurar correctamente cliente, entrega, pago y documento tributario antes de confirmar.
- Entender qué pasa después de crear el pedido y qué límites tiene este flujo dentro de Flobu.
Paso a paso en Flobu
Cómo funciona la interfaz de Flobu en este tutorial
- Menú lateral: en este tutorial usarás Pedidos > Crear pedido.
- Panel central: verás la pantalla Nuevo Pedido dividida en productos, cliente y entrega, con un resumen lateral de total, descuento, pago y DTE.
- Acciones clave: usarás el buscador de productos, los controles + y −, Agregar Cliente, los bloques Entrega, Pago, Documento Tributario y el botón Confirmar Pedido.
- Alcance de este tutorial: este flujo crea un pedido real dentro de Flobu. No es una cotización, no queda como borrador editable y no sirve para modificar un pedido ya creado.
1) Armar el pedido con productos y cliente
- Entra a Pedidos > Crear pedido.
- En la tarjeta Productos, usa el buscador superior para encontrar variantes por nombre o SKU.
- Si trabajas con lector o cámara, puedes usar el escaneo de código de barras cuando ese control esté disponible en tu equipo.
- Haz clic en el producto para agregarlo al pedido.
- Ajusta cantidades con + y −, o elimina una línea con el ícono de papelera.
- Revisa que cada línea tenga el producto correcto, la variante correcta y stock disponible antes de seguir.
- Si el carrito queda vacío, Flobu no te dejará continuar.
- En la tarjeta Cliente, busca un cliente existente o usa Agregar Cliente.
- El cliente es opcional, pero si decides registrarlo debes completar bien sus datos operativos.
- Si llenas datos parciales del cliente, Flobu te exigirá al menos nombre, apellido, teléfono y RUT antes de confirmar.
Resultado esperado:
- El pedido ya tiene los productos correctos y las cantidades correctas.
- Sabes si vas a dejar el pedido con cliente asignado o como venta sin cliente asociado.
2) Configurar entrega, descuento, pago y documento tributario
- En la tarjeta Entrega, elige el tipo que mejor corresponde al pedido.
- Inmediata aparece como flujo rápido dentro de la interfaz para ventas de mostrador.
- Despacho solo aparece si tu tienda tiene despacho habilitado.
- Retiro solo aparece si tu tienda tiene retiro habilitado.
- Si eliges Despacho, completa Región, Comuna, Dirección, referencias si hace falta y luego selecciona una tarifa disponible.
- Si eliges Retiro, selecciona el método disponible y revisa la sucursal que Flobu muestra para ese retiro.
- Si trabajas con descuento por código, usa el bloque Descuento para aplicar o quitar el código antes de confirmar.
- En Documento Tributario, elige Boleta, Factura o Ninguno.
- Si eliges Factura, entra a Ingresar Datos Facturación y completa RUT válido, razón social, giro, dirección, comuna y teléfono.
- Si tu tienda no tiene boletas o facturas habilitadas, Flobu no te dejará usar esa opción.
- En Pago, define si el pedido quedará Pagado o Pendiente.
- Si lo dejas como Pagado, selecciona la forma de pago en el selector del bloque.
- Revisa el resumen lateral para validar subtotal, descuentos, envío y total final.
Resultado esperado:
- El pedido ya tiene una configuración completa y coherente de entrega, cobro y documento tributario.
- Validaste el total final antes de pasar a la confirmación.
3) Confirmar el pedido y entender qué ocurre después
- Haz clic en Confirmar Pedido.
- Flobu abrirá una confirmación final antes de crear el pedido.
- Confirma solo cuando estés seguro, porque este flujo ya registra el pedido dentro del sistema.
- Cuando el pedido se crea correctamente, Flobu muestra el modal de éxito con el número de pedido.
- Desde ese resultado puedes abrir el detalle del pedido o imprimir el Voucher / Ticket.
- Si elegiste Boleta o Factura, no esperes necesariamente el documento listo en ese mismo instante. En este flujo, Flobu puede dejar la emisión en segundo plano.
- Si necesitas revisar luego el DTE, entra al detalle del pedido y sigue el flujo operativo desde esa ficha.
- Ten presente una limitación importante: aunque marques el pago como Pendiente, este flujo igual crea un pedido real. No es un pedido preliminar para volver a editar más tarde como si fuera un borrador.
- Una vez creado, la gestión continúa desde la ficha del pedido con sus estados, pagos, seguimiento y postventa.
Resultado esperado:
- El pedido manual quedó creado correctamente y ya puedes gestionarlo desde su detalle.
- Entendiste que este flujo cierra la creación del pedido y no deja una orden pendiente de edición libre.
Checklist final rápido
- Entré a Pedidos > Crear pedido.
- Agregué productos y revisé cantidades antes de confirmar.
- Decidí si el pedido llevaría cliente asignado o no.
- Completé correctamente la entrega cuando correspondía despacho o retiro.
- Apliqué o descarté un código de descuento antes de confirmar.
- Configuré el pago como Pagado o Pendiente según el caso.
- Completé los datos de factura solo si realmente necesitaba emitir factura.
- Revisé el total final y confirmé el pedido solo cuando estaba listo.
Errores comunes
- Tratar este flujo como si fuera una cotización o borrador. Crear pedido genera un pedido real dentro de Flobu.
- Completar solo parte de los datos del cliente. Si empiezas a registrar un cliente, Flobu te exigirá completar los datos operativos mínimos.
- Dejar "Inmediata" por defecto cuando el pedido en realidad era con despacho o retiro. Si el pedido necesita logística específica, configúralo bien antes de confirmar.
- Elegir "Despacho" sin completar región, comuna, dirección y método de envío. Ese pedido no pasará la validación.
- Elegir "Factura" sin cargar correctamente los datos de facturación. Flobu valida esos campos antes de crear el pedido.
- Esperar que la boleta o factura se imprima de inmediato al confirmar. En este flujo, la emisión puede quedar en segundo plano y luego se revisa desde el pedido creado.