Activar una tienda pendiente desde planes y pagos

Qué vas a lograr

• Entender cuándo Flobu reemplaza la vista normal de Planes y Pagos por el panel de activación.
• Activar correctamente una tienda pendiente o en prueba desde la interfaz real del dashboard.
• Saber cuándo la activación queda inmediata y cuándo requiere una factura con pago inicial.

Paso a paso en Flobu

Cómo funciona la interfaz de Flobu en este tutorial

• Menú lateral: en este tutorial usarás Ajustes > Planes y Pagos.
• Panel central: si tu tienda está en estado pendiente o prueba, Flobu muestra directamente el panel Activar Plan... o Activar ahora Plan..., en vez de las pestañas normales.
• Acciones clave: usarás el switch Mensual o Anual, el botón principal Pagar y Activar Ahora, Ir al Pago y Activar o Confirmar Activación, y el modal de confirmación final.
• Alcance de este tutorial: aquí activarás la tienda desde el panel especial de activación. Este tutorial no cubre cambios de plan posteriores ni revisión general de facturas.

1) Entrar a Planes y Pagos y confirmar que estás en el flujo de activación

1. Entra al dashboard de tu tienda.
2. Abre Ajustes > Planes y Pagos.
3. Si la tienda está en estado pendiente o prueba, Flobu no muestra las pestañas normales de:
   • Estimación de Costos
   • Plan y Suscripción
   • Complementos
   • Facturas
4. En su lugar, aparece un panel centrado dedicado a la activación del plan actual. El encabezado puede verse como:
   • Activar Plan...
   • o Activar ahora Plan...
   Esa diferencia depende del contexto real de la tienda.
5. Si estás aún en prueba, Flobu te indica que puedes activar de forma definitiva antes de que termine la prueba gratuita.
6. Si estás en pendiente, el mensaje se enfoca en habilitar los servicios de venta mediante la activación.
7. Este punto es importante: si sigues viendo las pestañas normales del módulo, entonces ya no estás en el caso correcto para este tutorial.

Resultado esperado: confirmaste que tu tienda sí está usando el panel especial de activación y no la vista estándar de Planes y Pagos.

2) Revisar el costo de activación y elegir el ciclo correcto

1. Mira primero si el plan actual tiene costo o no.
2. Si el plan tiene costo base, el panel muestra:
   • el switch Mensual o Anual;
   • un resumen del Base plan;
   • IVA (19%);
   • y Total a pagar.
3. Si activas Anual, Flobu añade la indicación 10 meses + dominio gratis. Ese switch define con qué ciclo se intentará activar tu tienda; no es solo una referencia visual.
4. Si el plan no tiene costo fijo mensual por activación, la pantalla cambia de tono y muestra Activación Gratuita. En ese escenario no verás el mismo resumen de cobro externo.
5. Antes de avanzar, revisa con calma el ciclo elegido y el total mostrado:
   • En tiendas en prueba, Flobu aclara que el pago se procesará de inmediato en el ciclo seleccionado.
   • En tiendas pendientes, el mensaje se enfoca en que para activar y habilitar la venta es necesario abonar el costo base del plan.

Resultado esperado: dejaste definido el ciclo de activación correcto y entendiste si la activación será gratuita o si requerirá un pago inicial.

3) Confirmar la activación y entender qué pasa después

1. Cuando ya revisaste el resumen, pulsa el botón principal. Dependiendo del caso, Flobu puede mostrar:
   • Pagar y Activar Ahora
   • Ir al Pago y Activar
   • o Confirmar Activación
2. Al hacerlo, el sistema no activa la tienda de inmediato sin aviso. Primero abre un modal de confirmación.
3. Si el plan es pagado, el modal se titula Confirmar pago y activación. Allí Flobu resume:
   • el plan;
   • el ciclo seleccionado;
   • el total a pagar;
   • y que serás redirigido a la pasarela de pago.
4. Si el plan es gratuito, el modal cambia a Confirmar activación. En ese caso solo te pide validar que deseas habilitar la tienda ahora.
5. Si confirmas un plan pagado, Flobu genera una factura inicial y luego intenta abrir el pago externo.
6. Si confirmas un plan gratuito, la tienda puede activarse directamente desde el dashboard.
7. Si todo sale bien en el caso gratuito, Flobu muestra Tienda activada correctamente.
8. Si algo falla, el sistema puede avisar Error al activar la tienda o Error al iniciar el pago.
9. La validación final es simple: si la tienda deja de caer en el panel de activación y vuelve a la vista normal de Planes y Pagos, la activación ya quedó resuelta.

Resultado esperado: completaste correctamente la activación de la tienda o entendiste si todavía quedaba pendiente finalizar el pago inicial fuera de Flobu.

Checklist final rápido

• Entré a Ajustes > Planes y Pagos.
• Confirmé que la tienda estaba en flujo de activación y no en la vista normal con pestañas.
• Revisé si el plan tenía activación pagada o Activación Gratuita.
• Definí el ciclo Mensual o Anual cuando correspondía.
• Revisé Base plan, IVA (19%) y Total a pagar antes de continuar.
• Usé el modal de confirmación correcto antes de activar.
• Entendí que una activación pagada genera factura y redirección a la pasarela.
• Verifiqué después que la tienda dejara de caer en el panel de activación.

Errores comunes

• Esperar ver las pestañas normales de Planes y Pagos mientras la tienda sigue en estado pendiente o prueba. En ese estado, Flobu muestra primero el panel de activación.
• Cambiar el switch Mensual o Anual sin revisar el nuevo total mostrado. Ese selector sí afecta el cobro inicial cuando el plan es pagado.
• Pensar que pulsar el botón principal ya activó la tienda. Flobu todavía abre un modal y, si corresponde, redirige a pago.
• Asumir que todas las activaciones requieren pasarela externa. Los planes gratuitos pueden activarse directamente desde el dashboard.
• Ver un mensaje de error al iniciar el pago y suponer que la tienda quedó activada igual. Si la redirección no ocurre o el flujo falla, debes validar de nuevo el estado de la tienda.