Configurar suscripcion y facturacion de tu plan

Qué vas a lograr

• Entender cómo funciona la pantalla Planes y Pagos según el estado real de tu tienda.
• Configurar correctamente el ciclo de cobro y el cambio de plan cuando corresponda.
• Revisar la estimación de costos y el historial de facturas sin confundir proyecciones con cobros finales.

Paso a paso en Flobu

Cómo funciona la interfaz de Flobu en este tutorial

• Menú lateral: en este tutorial usarás Ajustes > Planes y Pagos.
• Panel central: según el estado de la tienda, Flobu muestra o bien un panel de activación del plan, o bien las pestañas Estimación de Costos, Plan y Suscripción, Complementos y Facturas.
• Acciones clave: usarás Seleccionar Plan, Confirmar, Pagar Ahora, Ver detalle, Descargar PDF y, cuando corresponda, Pagar y Activar Ahora o Confirmar Activación.
• Alcance de este tutorial: aquí revisarás plan base, ciclo de cobro, proyección y facturas. Este tutorial no cubre la contratación de Complementos ni la configuración de pagos de tu tienda online para clientes.

1) Entrar a Planes y Pagos y reconocer qué vista te corresponde

1. Entra al dashboard de tu tienda.
2. Abre Ajustes > Planes y Pagos.
3. Antes de buscar pestañas o facturas, fíjate en la vista que Flobu te muestra.
4. Si tu tienda está en estado pendiente o prueba, Flobu no abre las pestañas normales.
5. En ese caso aparece un panel centrado con textos como Activar Plan..., Activar ahora Plan... o un resumen del pago inicial.
6. Si tu tienda ya está operando normalmente, verás una barra de navegación con estas pestañas:
   • Estimación de Costos
   • Plan y Suscripción
   • Complementos
   • Facturas
7. Esta diferencia importa porque no es un error de carga; es el comportamiento normal del módulo.
8. Flobu decide si primero debes activar la tienda o si ya puedes administrar la suscripción existente.
9. Si ves el panel de activación, primero debes resolver ese flujo.
10. Si ves las pestañas, ya puedes revisar plan, ciclo y facturación.

Resultado esperado: identificaste correctamente si tu tienda está en flujo de activación o en la vista completa de Planes y Pagos.

2) Configurar el ciclo de cobro y dejar lista tu suscripción

1. Si estás en el panel de activación, revisa primero el switch Mensual y Anual.
2. Flobu muestra el costo base del plan para el ciclo elegido, el IVA (19%) y el Total a pagar.
3. Si el plan tiene costo, el botón principal será Pagar y Activar Ahora o Ir al Pago y Activar.
4. Si el plan no tiene costo fijo, el flujo cambia a Confirmar Activación.
5. En ambos casos, Flobu abre un modal de confirmación antes de continuar.
6. Si confirmas un plan pagado, Flobu genera una factura inicial y te redirige a la pasarela de pago.
7. Si confirmas un plan gratuito, la activación puede completarse sin pago externo.
8. Si ya estabas en la vista con pestañas, entra a Plan y Suscripción.
9. Arriba verás Planes y Precios, el switch Mensual o Anual y la tarjeta Estado de facturación actual.
10. Ese bloque te indica si tu tienda está en ciclo mensual o en ciclo anual prepagado.
11. Luego compara las tarjetas de planes. Los montos visibles en esta pantalla ya se muestran con IVA incluido.
12. Si quieres cambiar de plan, usa Seleccionar Plan en una tarjeta distinta a la actual.
13. Flobu abre un popover Confirmar cambio.
14. Si aceptas, el cambio no siempre se aplica al instante. En planes pagados, Flobu genera una factura pendiente y solo aplica el cambio después de confirmar el pago.
15. Si el plan y el ciclo ya son exactamente los actuales, el botón queda deshabilitado como Este es tu plan actual.
16. Ten presente un límite importante: si intentas bajar a un plan que no soporta tu cantidad actual de productos, sucursales o usuarios, Flobu bloquea el cambio.

Resultado esperado: dejaste definido el ciclo de cobro correcto y entendiste si tu suscripción se activa al instante o después del pago de una factura.

3) Revisar la facturación del plan desde estimación y facturas

1. En la vista con pestañas, abre Estimación de Costos.
2. Allí Flobu muestra Proyección de Facturación Mensual, tu plan actual y el detalle de cargos estimados.
3. Encontrarás bloques como Plan Base, Sucursales Extra, Usuarios Extra y Consumo DTEs.
4. Debajo también verás Neto estimado, IVA (19%) y Total estimado.
5. Esta pantalla sirve para proyectar el cierre del período, no para reemplazar la factura final.
6. Después entra a Facturas.
7. Si existen cobros pendientes de pago único, Flobu los separa arriba bajo Pagos pendientes. El resto queda en Historial.
8. En cada tarjeta puedes ver estado, monto total, fecha, método de pago y tipo de cobro.
9. Si una factura no está pagada, puede aparecer el botón Pagar Ahora.
10. El botón Ver detalle abre un modal con:
    • Estado
    • Tipo de cobro
    • Plan o servicio relacionado
    • Desglose del cobro
    • Si aplica, el período facturado o el uso registrado
11. Desde ese modal también puedes usar Descargar PDF.
12. En algunos cobros pendientes de tipo puntual aparece además Eliminar factura. Ese botón no existe para cualquier factura.
13. Flobu no permite editar manualmente montos, períodos o métodos de pago desde este módulo.

Resultado esperado: ya sabes diferenciar una proyección de costos de una factura real, y puedes revisar, pagar o descargar la documentación de tu suscripción cuando corresponde.

Checklist final rápido

• Entré a Ajustes > Planes y Pagos.
• Identifiqué si estaba en flujo de activación o en la vista completa con pestañas.
• Revisé o configuré el ciclo Mensual o Anual.
• Entendí que un cambio de plan pagado puede requerir factura y pago antes de aplicarse.
• Revisé Estimación de Costos sin confundirla con la factura final.
• Revisé Facturas para ver pendientes, historial y detalles del cobro.
• Entendí que Descargar PDF y Pagar Ahora viven en la sección de facturas, no en la tarjeta del plan.

Errores comunes

• Pensar que faltan pestañas cuando la tienda está en estado pendiente o prueba. En ese estado Flobu muestra primero el panel de activación, no las pestañas habituales.
• Cambiar el switch Mensual o Anual y creer que eso ya actualizó el plan. El cambio real se confirma después con Seleccionar Plan y Confirmar, o con la activación.
• Tomar Estimación de Costos como si fuera el cobro definitivo del mes. Esa pantalla es una proyección basada en el uso actual.
• Intentar bajar a un plan menor sin revisar tus límites actuales de productos, sucursales o usuarios. Flobu puede bloquear ese downgrade.
• Esperar que cualquier factura pendiente se pueda borrar. Solo algunos cobros puntuales pendientes muestran Eliminar factura.
• Buscar un selector manual de pasarela o una edición manual del monto de la factura. Este módulo no ofrece esas acciones.