Revisar y descargar facturas de tu suscripcion

Qué vas a lograr

• Entender cómo Flobu organiza el historial de facturación de tu tienda.
• Revisar el estado, tipo de cobro y desglose de una factura desde el modal de detalle.
• Descargar correctamente el PDF de una factura desde el dashboard.

Paso a paso en Flobu

Cómo funciona la interfaz de Flobu en este tutorial

• Menú lateral: en este tutorial usarás Ajustes > Planes y Pagos.
• Panel central: trabajarás en la pestaña Facturas, donde Flobu muestra el Historial de Facturación.
• Acciones clave: usarás Ver detalle y Descargar PDF.
• Alcance de este tutorial: aquí revisarás facturas y descargarás su PDF. Este tutorial no cubre el flujo principal de Pagar Ahora ni la eliminación de facturas pendientes como tarea central.

1) Entrar al historial y entender cómo se ordenan las facturas

1. Entra al dashboard de tu tienda.
2. Abre Ajustes > Planes y Pagos.
3. En la barra de pestañas entra a Facturas.
4. Flobu muestra el encabezado Historial de Facturación.
5. Debajo aparece una lista de tarjetas con las facturas asociadas a tu tienda.
6. Si existen cobros pendientes que no corresponden a una facturación mensual recurrente, Flobu los separa primero bajo el bloque Pagos pendientes.
7. Más abajo deja el resto de documentos en Historial.
8. Esa separación es útil porque no todas las facturas tienen la misma urgencia operativa.
9. Cada tarjeta resume varios datos visibles sin necesidad de abrir el detalle:
   • Factura #...
   • Estado: Pagado, Pendiente o Vencida
   • Descripción breve del cobro
   • Neto, IVA y Método
   • Fecha de creación
   • Total
10. Si no hay facturas, Flobu muestra el estado vacío No hay facturas disponibles.
11. Si la carga falla, la pantalla cambia a Error al cargar facturas.

Resultado esperado: llegaste al historial de facturación y entendiste cómo Flobu separa los pendientes puntuales del resto del historial.

2) Abrir una factura y leer su detalle correctamente

1. Elige una tarjeta del listado y pulsa Ver detalle.
2. Flobu abre el modal Detalle de factura #....
3. En la parte superior del modal puedes revisar:
   • Estado
   • Tipo de cobro
   • Método de pago
   • Fecha de emisión
   • Fecha de vencimiento (si aplica)
4. Si la factura corresponde a un periodo mensual, el modal también puede mostrar Periodo facturado.
5. Si la factura está vinculada a un plan o a un servicio adicional, Flobu lo muestra en un bloque aparte:
   • Plan relacionado
   • Servicio relacionado
6. Más abajo aparece la sección Desglose del cobro (neto), donde Flobu puede separar cargos como:
   • Plan base
   • Sucursales extra
   • Usuarios extra
   • Consumo DTE adicional
   • Servicios adicionales
7. Al final del desglose siempre verás Subtotal neto, IVA y Total.
8. En algunas facturas mensuales aparece además Uso registrado del periodo, con datos como sucursales, usuarios y DTEs contabilizados.
9. También puedes encontrar Descripción del cobro, que resume el motivo del documento.
10. Este modal es el mejor lugar para entender de qué se compone realmente una factura antes de descargarla.

Resultado esperado: pudiste abrir una factura y leer con claridad su estado, su tipo de cobro y el desglose exacto del monto.

3) Descargar el PDF correcto y saber qué esperar del archivo

1. Dentro del modal de detalle, busca el botón Descargar PDF.
2. Al pulsarlo, Flobu solicita al backend el archivo PDF de esa factura.
3. Si todo sale bien, el navegador descarga un archivo con nombre similar a factura-<id>.pdf.
4. Ese documento corresponde a la factura seleccionada, no al listado completo.
5. Antes de descargar, conviene revisar que abriste la factura correcta.
6. Si la descarga falla, Flobu muestra el mensaje No se pudo descargar la factura.
7. Si el archivo existe y tienes permisos sobre la tienda, el PDF se entrega directamente desde el sistema.
8. Un detalle importante: este flujo descarga el documento de la factura, pero no cambia su estado. Descargar el PDF no la paga, no la marca como revisada y no modifica el historial.
9. Si quieres revisar otra factura, vuelve al listado o cierra el modal con Cerrar.
10. Repite el proceso solo sobre la tarjeta que necesites.

Resultado esperado: descargaste el PDF de la factura correcta y entendiste que la descarga solo entrega el documento, sin alterar su estado dentro de Flobu.

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Checklist final rápido

• Entré a Ajustes > Planes y Pagos > Facturas.
• Entendí la diferencia entre Pagos pendientes e Historial.
• Revisé el resumen visible de una factura antes de abrirla.
• Usé Ver detalle para revisar estado, tipo de cobro y desglose.
• Identifiqué si la factura estaba asociada a plan, servicio o periodo facturado.
• Usé Descargar PDF desde el modal correcto.
• Entendí que descargar el PDF no paga ni modifica la factura.

Errores comunes

• Buscar el PDF desde la tarjeta del listado sin abrir el detalle. La descarga se hace desde el modal Detalle de factura.
• Confundir una factura Pendiente con una acción ya completada. Revisarla o descargarla no cambia su estado.
• Tomar Pagos pendientes como si fuera una categoría separada de documentos distintos. Sigue siendo parte del historial, solo priorizada visualmente.
• Descargar el PDF sin revisar primero el Tipo de cobro o la descripción. Eso puede llevarte a bajar el documento equivocado.
• Esperar que esta pantalla edite montos o regenere cargos manualmente. El módulo está pensado para consulta, detalle, descarga y algunas acciones puntuales, no para reescribir la factura.