Qué vas a lograr

Entender cómo cambiar el plan o el ciclo de cobro desde la interfaz real de Flobu.
Saber cuándo el cambio queda aplicado al instante y cuándo depende de pagar una factura.
Reconocer las validaciones y advertencias que Flobu muestra antes de confirmar el cambio.

Paso a paso en Flobu

Menú lateral: en este tutorial usarás Ajustes > Planes y Pagos.
Panel central: trabajarás en la pestaña Plan y Suscripción, dentro del bloque Planes y Precios.
Acciones clave: usarás el switch Mensual o Anual, el botón Seleccionar Plan y el popover Confirmar cambio.
Alcance de este tutorial: aquí cambiarás plan o ciclo de cobro. Este tutorial no cubre activar una tienda pendiente, revisar estimaciones ni pagar facturas desde la pestaña Facturas.

Entra al dashboard de tu tienda.
Abre Ajustes > Planes y Pagos.
Asegúrate de estar en la vista completa del módulo y no en el panel de activación de tienda.
Si ves las pestañas normales, entra a Plan y Suscripción.
En la parte superior verás el switch Mensual o Anual.
Ese selector no cambia tu plan por sí solo. Lo que hace es definir con qué ciclo se mostrarán los precios y con qué ciclo se intentará contratar el plan que elijas.
Antes de pulsar cualquier tarjeta, decide si quieres:
- mantener el ciclo actual;
- pasar de mensual a anual;
- o pasar de anual a mensual.
Si activas Anual, Flobu muestra la etiqueta 10 meses + Dominio Gratis.
Debajo del switch verás la tarjeta Estado de facturación actual. Ese bloque te ayuda a comparar el estado actual con el cambio que piensas hacer.
Si tu tienda tiene un plan anual prepagado activo, esa tarjeta lo indicará.

Resultado esperado: dejaste seleccionado el ciclo correcto en el switch y entendiste que ese paso todavía no ejecuta el cambio.

Revisa ahora las tarjetas de Planes y Precios.
Cada tarjeta muestra el nombre del plan, su precio con IVA incluido y sus límites principales.
El plan vigente aparece marcado con la pastilla Plan Actual.
Si el plan actual coincide también con el ciclo que tienes seleccionado arriba, el botón queda bloqueado como Este es tu plan actual.
Si cambias el switch de Mensual a Anual o al revés, incluso tu plan actual puede volver a mostrar Seleccionar Plan. Eso permite cambiar solo el ciclo de cobro sin necesariamente cambiar de nombre de plan.
Cuando ya tengas claro el destino, pulsa Seleccionar Plan en la tarjeta correspondiente.
Flobu abre un popover llamado Confirmar cambio. Ese popover resume:
- el plan al que vas a pasar;
- el precio final según el ciclo elegido;
- y que el cambio se aplica después del pago.
Si tu tienda tiene una suscripción anual activa, el popover puede mostrar una alerta roja: Suscripción Anual Activa. Esa advertencia indica que perderás meses ya pagados por adelantado y dominios gratuitos no reclamados.
Antes de confirmar, revisa también una restricción importante del sistema: si el plan de destino no soporta tu cantidad actual de productos, sucursales o usuarios activos, Flobu bloqueará el cambio.

Resultado esperado: abriste el popover de confirmación del plan o ciclo deseado y entendiste las advertencias reales antes de avanzar.

Si el resumen es correcto, pulsa Confirmar.
Desde ese momento Flobu intenta procesar el cambio según el tipo de plan elegido.
Si el plan de destino tiene costo base mayor a cero, el comportamiento normal es este:
- Flobu genera una factura pendiente;
- luego intenta iniciar el pago;
- y te redirige a la pasarela para confirmar el cambio.
En ese escenario, el nuevo plan no queda aplicado solo por abrir el popover. El cambio se termina de concretar después del pago exitoso.
Si el plan de destino no tiene costo base, Flobu puede aplicar el cambio directamente sin pasar por una factura externa.
Si algo falla, la propia interfaz devuelve mensajes como:
- que no se pudo cambiar el plan;
- o que no se pudo iniciar el pago del cambio.
Si el problema es de límites, el mensaje puede explicar que tienes demasiados productos, sucursales o usuarios para el plan de destino.
Cuando el cambio sí se concreta, Flobu refresca la información de la cuenta. Luego puedes volver a revisar:
- la tarjeta Estado de facturación actual;
- la tarjeta marcada como Plan Actual;
- y el texto Tu ciclo actual.
Esos tres elementos son la mejor confirmación visual de que el cambio ya quedó aplicado en el dashboard.

Resultado esperado: supiste confirmar el cambio de plan o de ciclo de cobro y ya entiendes si el resultado queda inmediato o pendiente de pago.

Entré a Ajustes > Planes y Pagos > Plan y Suscripción.
Definí el ciclo deseado con el switch Mensual o Anual.
Entendí que el switch por sí solo no cambia la suscripción.
Usé Seleccionar Plan en la tarjeta correcta.
Revisé el popover Confirmar cambio antes de aceptar.
Entendí la advertencia de Suscripción Anual Activa cuando corresponde.
Comprendí que un plan pagado suele requerir factura y pago antes de quedar aplicado.
Supe verificar el resultado final en Plan Actual, Tu ciclo actual y Estado de facturación actual.

Mover el switch Mensual o Anual y pensar que el cambio ya se guardó. El cambio real ocurre solo después de usar Seleccionar Plan y Confirmar.
Intentar bajar a un plan menor sin revisar tus límites actuales. Flobu puede bloquear el cambio si superas los límites de productos, sucursales o usuarios del plan de destino.
Ignorar la advertencia de Suscripción Anual Activa. Si continúas, puedes perder meses prepagados y dominios gratis no reclamados.
Creer que abrir la pasarela ya significa que el plan quedó cambiado. En planes pagados, el cambio se aplica después de confirmar el pago.
No volver a revisar Plan Actual y Tu ciclo actual después del proceso. Esas señales visuales confirman mejor el resultado dentro del dashboard.