¿Qué vas a lograr?
- Abrir correctamente tu sesión de caja en la sucursal activa desde el POS de Flobu.
- Entender qué crea Flobu al abrir caja y cómo reconocer que el punto de venta ya está operativo.
- Identificar las acciones básicas del header del POS antes de registrar la primera venta.
Paso a paso en Flobu
Cómo funciona la interfaz de Flobu en este tutorial
- Menú lateral: en este tutorial usarás Punto de venta y entrarás a Caja. No confundas esta pantalla con Sesiones de caja, que sirve para revisar historial y reportes.
- Panel central: si aún no tienes una sesión abierta, verás la pantalla Apertura de caja. Cuando la caja se abre correctamente, Flobu te lleva al POS con un buscador de productos a la izquierda y la tarjeta Pedido a la derecha.
- Acciones clave: usarás Abrir caja, Sí, abrir, el buscador Buscar producto por nombre, SKU..., y reconocerás botones como Efectivo, Cerrar Caja y Ver pedidos.
- Alcance de este tutorial: aquí solo abriremos la caja y dejaremos el POS preparado. No cubriremos todavía la venta completa, los reembolsos ni el cierre de caja.
1) Entrar al POS correcto y validar que puedes abrir caja
- Entra al dashboard de Flobu.
- En el menú lateral abre Punto de venta.
- Haz clic en Caja.
- Confirma que estás trabajando en la sucursal correcta. El POS depende de la cookie
_branch; si no tienes sucursal seleccionada, Flobu te redirige a la pantalla de sucursales antes de cargar el POS. - Si ves una pantalla de estado de tienda como Periodo de prueba finalizado, Servicio suspendido, Tienda pausada o Tienda deshabilitada, primero debes resolver ese estado antes de usar el POS.
- Si no tienes el permiso can_write_orders y no eres manager, Flobu no te dejará abrir esta pantalla operativa.
- Si no hay una sesión abierta para tu usuario en esta sucursal, verás la tarjeta Apertura de caja.
- Si entras y ya ves el POS con el buscador de productos y la tarjeta Pedido, significa que tu sesión ya estaba abierta y no necesitas volver a abrirla.
- Ten presente una limitación importante: la sesión de caja es por usuario y por sucursal. Abrir tu caja no abre automáticamente una caja compartida para todo el equipo.
Resultado esperado:
- Entraste a la pantalla correcta de Caja.
- Sabes si debes abrir una caja nueva o si ya tienes una sesión operativa en curso.
2) Abrir la caja con el saldo inicial correcto
- En la pantalla Apertura de caja, ubica el campo Saldo inicial en caja.
- Ingresa el monto de efectivo con el que partirás la jornada. Si realmente comienzas sin efectivo, Flobu permite abrir con 0.
- Revisa el texto de ayuda del campo: ese saldo inicial se suma al dinero esperado en caja al final de la sesión.
- Si quieres dejar contexto operativo, completa el campo Notas de apertura.
- Usa este campo para observaciones breves como turno, responsable o alguna condición especial del inicio.
- Haz clic en Abrir caja.
- Flobu abrirá un popover con el mensaje ¿Confirmar apertura? y te mostrará el monto con el que vas a abrir.
- Si el monto es correcto, haz clic en Sí, abrir.
- Mientras Flobu procesa la apertura, el botón cambia a Abriendo...
- Si la apertura sale bien, Flobu no te deja en la misma pantalla: te lleva directamente al POS.
- A nivel operativo, Flobu crea o deja asociada una sesión de caja abierta para tu usuario y la sucursal actual, y además prepara un carrito activo para el flujo del POS.
- Si ya existía una sesión abierta para tu mismo usuario en esa sucursal, la API puede rechazar una nueva apertura y verás un error en pantalla.
Resultado esperado:
- La sesión de caja quedó abierta para tu usuario en la sucursal activa.
- Flobu te redirigió al POS principal y dejó listo el carrito de trabajo de esa sesión.
3) Verificar que el POS quedó listo antes de la primera venta
- Revisa el header superior del POS.
- A la izquierda verás Inicio.
- A la derecha tendrás accesos como Efectivo, Cerrar Caja, Ver pedidos y el menú de usuario.
- En el cuerpo principal valida que el buscador muestre el placeholder Buscar producto por nombre, SKU...
- A la derecha verás la tarjeta Pedido, que es donde Flobu prepara el resumen de la venta actual.
- Si aún no agregas productos, en el bloque central verás el mensaje "Agrega productos al pedido." Eso es normal y significa que el POS está vacío, no que esté fallando.
- Haz clic en el buscador para comprobar que la búsqueda se abre correctamente.
- Si ves la franja Sincronizando catálogo..., Flobu está cargando o actualizando variantes en segundo plano para esta sucursal.
- Esa sincronización no significa que la caja esté cerrada. El POS puede seguir funcionando mientras termina, aunque la búsqueda local mejora cuando la sincronización completa.
- Revisa también la tarjeta Pedido: por defecto el flujo arranca con una forma de pago seleccionada y el botón Confirmar Pago listo para usarse cuando agregues productos.
- Si tu tienda tiene DTE habilitado, también podrás ver el selector Sin DTE, Boleta y Factura. Si tu tienda no tiene ese módulo activo, esa parte no aparecerá en esta pantalla.
- Usa Efectivo solo si necesitas registrar un ingreso o retiro de dinero en la caja ya abierta.
- No uses Cerrar Caja para salir del POS o cambiar de pantalla. Ese botón finaliza la sesión de caja actual.
- Si quieres revisar ventas hechas dentro de esta sesión, usa Ver pedidos. Ese modal muestra solo los pedidos asociados a tu sesión abierta.
- Ten presente otro límite importante: abrir caja no configura catálogo, impresoras, medios de pago web ni facturación electrónica. Solo deja lista la sesión operativa del POS.
Resultado esperado:
- Reconociste la interfaz del POS y sabes distinguir una caja abierta de una caja aún no iniciada.
- Entendiste qué botones usar al comenzar y cuáles no debes tocar si solo quieres empezar a vender.
Checklist final rápido
- Entré a Punto de venta > Caja.
- Confirmé que estaba en la sucursal correcta antes de abrir la sesión.
- Verifiqué que mi tienda y mis permisos permitían usar el POS.
- Ingresé el Saldo inicial en caja.
- Agregué Notas de apertura solo si realmente las necesitaba.
- Confirmé la apertura en ¿Confirmar apertura?
- Validé que Flobu me llevara al POS después de abrir la caja.
- Reconocí el header con Efectivo, Cerrar Caja y Ver pedidos.
- Identifiqué el buscador de productos y la tarjeta Pedido.
- Entendí que Sincronizando catálogo... es una sincronización de productos y no un bloqueo de la caja.
Errores comunes
- Entrar a Sesiones de caja pensando que desde ahí se abre la caja operativa. Esa pantalla es para revisar historial y resúmenes, no para iniciar el POS.
- Intentar abrir otra caja cuando tu usuario ya tiene una sesión abierta en la misma sucursal. Flobu gestiona la sesión de caja por usuario y sucursal.
- Abrir caja en la sucursal equivocada. Todo el flujo del POS depende de la sucursal activa, incluido el carrito y el catálogo disponible.
- Usar Cerrar Caja solo para salir del POS. Ese botón no es un "salir" o "volver"; finaliza la sesión actual.
- Pensar que abrir caja configura medios de pago, DTE o productos. La apertura solo prepara la sesión de trabajo del POS; el resto depende de configuraciones previas del negocio.