¿Qué vas a lograr?
- Crear tu primer método de entrega desde la interfaz real de Envíos.
- Entender la diferencia práctica entre Envío a domicilio y Retiro en tienda.
- Saber qué queda listo al crear el método y qué todavía debes configurar antes de usarlo en ventas reales.
Paso a paso en Flobu
Cómo funciona la interfaz de Flobu en este tutorial
- Menú lateral: en este tutorial usarás Envíos.
- Panel central: si aún no tienes métodos, verás el estado inicial Configura tus envíos con el botón Agregar primer método. Si ya existe alguno, verás la pantalla Métodos de Entrega con el botón Nuevo método.
- Acciones clave: usarás Agregar primer método o Nuevo método, las pestañas Envío a domicilio y Retiro en tienda, el botón Crear método y luego la tarjeta del método creado para seguir configurándolo.
- Alcance de este tutorial: el modal actual del dashboard permite crear Envío a domicilio o Retiro en tienda. No se crean desde aquí Entrega inmediata, Punto de retiro, etiquetas de envío ni integraciones de courier.
1) Entrar a Envíos y abrir el modal correcto
- Entra al dashboard.
- Abre Envíos desde el menú lateral.
- Si todavía no tienes métodos, verás el mensaje Configura tus envíos y el botón Agregar primer método.
- Si ya existe algún método, usa el botón Nuevo método en la parte superior.
- Al hacer clic, Flobu abre el modal Agregar método de entrega.
Antes de continuar, ten en cuenta un detalle importante de la interfaz: este alta inicial no ocurre en una página aparte; todo se hace desde un modal. El modal te permite elegir solo entre dos pestañas: Envío a domicilio y Retiro en tienda.
Resultado esperado:
- Llegaste al módulo correcto para crear envíos.
- Abriste el modal real donde Flobu crea el primer método de entrega.
2) Elegir el tipo correcto y completar los campos base
Si quieres despachar pedidos a direcciones del cliente, deja seleccionada la pestaña Envío a domicilio y completa los siguientes campos:
- Completa el campo Nombre del método.
- En Valor basado en, elige una base de cálculo real entre:
- Valor fijo por comuna
- Basado en el precio del pedido
- Basado en el peso del pedido
- Basado en el volumen del pedido
- Basado en la cantidad de productos
- Decide si activarás Solo días hábiles. Si lo dejas marcado, Flobu excluirá fines de semana y festivos chilenos al estimar la entrega.
- Si lo necesitas, define la Hora de corte de despacho. Esto cambia desde qué hora el sistema empieza a contar el siguiente día para la promesa de entrega.
- Si quieres, agrega una Descripción corta para el cliente.
Si en cambio quieres que el cliente retire su compra, cambia a la pestaña Retiro en tienda y completa:
- Completa el campo Nombre del retiro.
- Selecciona la Sucursal de retiro.
- Si quieres, agrega también una Descripción corta.
Si eliges Retiro en tienda, ten presentes dos reglas importantes del producto: para el cliente, el retiro es gratis; y el stock se descuenta desde la sucursal principal, no desde la sucursal que elegiste para el retiro.
Resultado esperado:
- Elegiste el tipo de entrega correcto según tu operación.
- El formulario quedó completo con los datos mínimos que pide Flobu para crear el método.
3) Crear el método y entender qué falta después
- Haz clic en Crear método.
- Si todo sale bien, verás el mensaje Método creado correctamente.
- El modal se cerrará y volverás al listado de Métodos de Entrega.
- Ahí verás una nueva tarjeta con el nombre del método que acabas de crear.
Importante: en este alta inicial no decides si el método queda activo o inactivo. Por defecto, el método se crea y luego debes entrar a su configuración para terminarlo de activar cuando corresponda.
Dependiendo del tipo de método creado, Flobu genera estructuras distintas en segundo plano:
- Si creaste un Envío a domicilio, Flobu genera la matriz de comunas para ese método, crea una regla inicial desde 0 y deja los precios base listos para que los edites. Aun así, eso no significa que ya esté listo para vender: todavía debes revisar disponibilidades por comuna, días estimados y precios reales.
- Si creaste Retiro en tienda, Flobu guarda la sucursal elegida, pero no crea matriz de comunas ni reglas de precio.
En ambos casos, el siguiente paso correcto es hacer clic en la tarjeta del método para abrir su configuración detallada.
Resultado esperado:
- El método ya existe en tu tienda y aparece en el listado.
- Entendiste que crear el método no siempre significa que ya esté listo para usarse en el checkout.
Checklist final rápido
- Entré a Envíos.
- Abrí Agregar primer método o Nuevo método.
- Entendí que el alta inicial se hace desde un modal y no desde una página aparte.
- Elegí entre Envío a domicilio y Retiro en tienda según el caso.
- Completé los campos base del tipo elegido.
- Creé el método con Crear método.
- Verifiqué que apareciera una nueva tarjeta en Métodos de Entrega.
- Entendí qué configuraciones debo continuar después de la creación inicial.
Errores comunes
- Pensar que el modal inicial permite crear todos los tipos de entrega del backend. En la interfaz actual solo puedes crear Envío a domicilio o Retiro en tienda.
- Crear un Envío a domicilio y asumir que ya quedó listo para cobrar. Después de crearlo todavía debes revisar comunas, precios y disponibilidad.
- Elegir Retiro en tienda sin entender cómo funciona el stock. Aunque el cliente retire en una sucursal, Flobu descuenta el stock desde la sucursal principal.
- Confundir "Valor basado en" con el precio final ya configurado. Ese selector solo define la lógica del método; los valores reales se completan después.
- Creer que al crear el método ya quedó activado automáticamente. Revisa siempre su estado y termina la configuración antes de ofrecerlo en el checkout.